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顧客意志過(guò)程與認(rèn)知過(guò)程、情緒情感過(guò)程的聯(lián)系
顧客的心理過(guò)程是認(rèn)知過(guò)程、情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程的統(tǒng)一。首先,情緒情感總是伴隨著一定的認(rèn)知過(guò)程發(fā)生,它不可能脫離感知、記憶、思維等活動(dòng)。情緒情感隨認(rèn)知的發(fā)展而發(fā)展...
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顧客意志過(guò)程與意志品質(zhì)
意志過(guò)程是指人在自己的活動(dòng)中設(shè)置一定的目標(biāo),按計(jì)劃不斷地克服內(nèi)部和外部困難并力求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過(guò)程。它是人主觀能動(dòng)性的體現(xiàn),即人不僅能認(rèn)識(shí)客觀事物,而且還能根據(jù)對(duì)...
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顧客意志的特征
顧客從認(rèn)識(shí)商品到采取購(gòu)買行動(dòng)需要心理機(jī)能的保證,這種心理機(jī)能就是意志過(guò)程。意志過(guò)程能使顧客為自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)原定的購(gòu)買目的排除各種干擾,采取一系列行動(dòng)。...
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美甲專業(yè)小知識(shí)
美甲常見(jiàn)問(wèn)題解答,幫你在學(xué)習(xí)美甲過(guò)程中提高更快。...
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新手必備的皮膚深層清潔知識(shí)
為什么要定期深層清潔? 皮膚自身會(huì)分泌和排泄油脂、汗液再加上化妝品殘留物,會(huì)導(dǎo)致毛孔堵塞,時(shí)間久了,皮膚就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。...
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美發(fā)師必學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
美發(fā)師是一個(gè)廣泛的職業(yè)領(lǐng)域,可以在發(fā)廊、美容院、SPA中心、酒店、電視電影等行業(yè)中就業(yè)。同時(shí),很多美發(fā)師也選擇自主創(chuàng)業(yè),開(kāi)設(shè)個(gè)人發(fā)廊或與朋友合作開(kāi)店等。 就業(yè)前景 隨著...
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顧客情緒與情感的含義
從對(duì)顧客認(rèn)知過(guò)程的分析中可以認(rèn)識(shí)到,購(gòu)買商品時(shí),要先通過(guò)感覺(jué)、知覺(jué)對(duì)商品進(jìn)行初步感知,再調(diào)動(dòng)記憶、想象,運(yùn)用自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步發(fā)展對(duì)商品的認(rèn)知,最后經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)...
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顧客認(rèn)知發(fā)展階段—聯(lián)想與想象
聯(lián)想是由一個(gè)事物想到另一個(gè)事物;想象是顧客改造記憶中的表象而創(chuàng)造新形象的心理過(guò)程,是在記憶的基礎(chǔ)上把過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中已經(jīng)形成的聯(lián)系再進(jìn)行新的組合,從而創(chuàng)造出新形象的過(guò)程...
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顧客認(rèn)知發(fā)展階段—學(xué)習(xí)與思維
學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是人的內(nèi)在能力、思想和情感的變化,這種變化能夠保持且不能單純歸因于生長(zhǎng)的過(guò)程。思維是人對(duì)客觀事物的一般屬性和事物的內(nèi)在聯(lián)系的間接的、概括的反映。思維的基...
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顧客認(rèn)知發(fā)展階段—記憶與注意
認(rèn)知發(fā)展階段主要靠顧客的記憶與注意、學(xué)習(xí)與思維、聯(lián)想與想象等心理活動(dòng)來(lái)完成。識(shí)記、保持、回憶和再認(rèn)是記憶的基本過(guò)程,彼此密切聯(lián)系。沒(méi)有識(shí)記,就談不到保持;沒(méi)有保持...
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顧客心理學(xué)—顧客的認(rèn)知形成階段
認(rèn)知過(guò)程是顧客心理活動(dòng)的初始階段。顧客的認(rèn)知過(guò)程是顧客通過(guò)自己的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象和思維等對(duì)商品的品質(zhì)屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過(guò)程。顧客對(duì)商品的認(rèn)知過(guò)程可...
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顧客心理學(xué)
顧客心理學(xué)是研究顧客的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的一門(mén)科學(xué),是商業(yè)心理學(xué)的重要分支。研究顧客購(gòu)買心理的形成;研究顧客購(gòu)買商品的心理要求;研究個(gè)性心理對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響…...
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美容師語(yǔ)言要求—談話技巧
美容師應(yīng)盡量了解顧客的心理,根據(jù)顧客的不同情況選擇合適的談話主題。美容化妝品、居家護(hù)膚知識(shí),流行的服飾與發(fā)型,顧客的個(gè)人興趣、愛(ài)好,文學(xué)、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)、旅游、教育等...
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美容師語(yǔ)言要求—禮貌用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ)是在語(yǔ)言交流中使用的表示尊重與友好的用語(yǔ)。使用禮貌用語(yǔ)是尊重他人的表現(xiàn),是建立友好關(guān)系的敲門(mén)磚,在日常生活中,尤其在社交場(chǎng)合中,會(huì)使用禮貌用語(yǔ)十分重要。...
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督脈的常用美容穴位
命門(mén)在腰部,后正中線上,第二腰椎棘突下凹陷中,治療陽(yáng)痿、遺精、遺尿、尿頻、月經(jīng)不調(diào)、泄瀉、腰脊強(qiáng)痛、手逆冷等病癥;大椎后正中線上,第七頸椎棘突下凹陷中,治療發(fā)熱惡...
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經(jīng)絡(luò)腧穴—督脈
督脈主干行于身后正中線,按十四經(jīng)流注,與足厥陰肝經(jīng)相銜接,交于任脈,聯(lián)系胞中、心、腦、喉、目等臟腑器官,經(jīng)穴主治神志病,熱病,腰骶、背、頭項(xiàng)局部病癥...
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足厥陰肝經(jīng)的常用美容穴位
太沖在足背側(cè),第一、二跖骨間,跖骨底結(jié)合部前方凹陷中,具有平肝泄熱、疏肝養(yǎng)血、清利下焦的作用;章門(mén)在側(cè)腹部,第十一肋游離端的下際,具有疏肝健脾、調(diào)氣活血的功效……...
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經(jīng)絡(luò)腧穴—足厥陰肝經(jīng)
足厥陰肝經(jīng)在足大趾甲后與足少陽(yáng)膽經(jīng)相銜接,聯(lián)系陰器、目系、喉嚨、胃、肺等臟腑器官,屬肝,絡(luò)膽,經(jīng)穴主治肝病、婦科病、前陰病,以及經(jīng)脈循行部位的其他病癥...
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美容師操作衛(wèi)生—手部消毒
為避免細(xì)菌感染及病毒傳播,美容師在操作前需進(jìn)行手部消毒。最適宜的手部消毒劑為 75%酒精。美容師手部消毒后,在操作時(shí)應(yīng)盡量避免觸摸自己的臉部、頭發(fā)或其他物品如觸摸過(guò),需...
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美容師操作衛(wèi)生—毛巾使用衛(wèi)生與手部清潔
毛巾必須“一客一用”。干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的櫥柜里或消毒柜中。手部清潔應(yīng)使用七步洗手法,口訣為:內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕。...
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