美容導(dǎo)師駐店期間的工作內(nèi)容

編輯:巨美美容學(xué)校發(fā)布時(shí)間：2011-01-19 11:14:53

一檢查產(chǎn)品陳列情況

1、試用裝

A、要按規(guī)定要求陳列；有破損、變質(zhì)現(xiàn)象要及時(shí)修復(fù)與更換；

B、試用裝的外表要保持干凈；不可有指紋與污垢；

C、要注意試用裝的更換速度快慢；

D、注意試用裝取用是否合格。

2、正價(jià)產(chǎn)品

A、是否整齊、干凈；

B、是否完全陳列；所有品類是否完全上柜陳列，沒有陳列的品類要立即上柜陳列。

3、促銷產(chǎn)品

A、要陳列明顯；要陳列在明顯的位置，要在一眼就可以看到的地方。

B、要按促銷陳列要求進(jìn)行陳列；

C、要有POP指引；

D、要有贈(zèng)品共同陳列；

4、贈(zèng)品

A、要干凈整齊；

B、要與主銷產(chǎn)品一齊陳列；

C、要配贈(zèng)清晰；

二檢查店鋪陳列情況

1、店招

A、是否明顯，不明顯情況要及時(shí)與零售商協(xié)商，建議改善；

B、是否破損，如有破損要及時(shí)通知零售商，建議修理，因?yàn)檫@將關(guān)系到顧客對(duì)店鋪的信賴信任程度。

C、指導(dǎo)零售商進(jìn)行店鋪陳列，對(duì)于店鋪陳列檔次過低的店鋪，很有可能會(huì)因?yàn)檫@種原因而導(dǎo)致進(jìn)入店鋪的顧客為消費(fèi)水平低的顧客，而使產(chǎn)品的銷量受到影響。

2、燈箱片

A、檢查真子燈箱片是否破損，破損的要修復(fù)；

B、燈光是否明量，視覺是否清晰；燈光不夠要考慮換大瓦一點(diǎn)的燈管；

3、衛(wèi)生情況

A、陳列柜是否干凈；陳列柜、陳列品要天天清潔，用干布輕輕擦拭

B、陳列品是否干凈；不合格要及時(shí)指出，并立即進(jìn)行清理與打掃。

C、導(dǎo)購員衛(wèi)生形象：不合格要及時(shí)指出，并按照要求及時(shí)更改。

4、產(chǎn)品陳列

A、促銷品的陳列：促銷品要陳列在明顯位置，要做好配套陳列（產(chǎn)品、贈(zèng)品）

B、正價(jià)品的陳列：陳列品要及時(shí)更換出售；柜面陳列品只可陳列7—15天就要更換售出去。正價(jià)產(chǎn)品也要應(yīng)季陳列，對(duì)應(yīng)季節(jié)性產(chǎn)品陳列在最明顯位置；

C、陳列品的外表是否有破損；如有破損則不可以陳列，要及時(shí)銷售。

5、POP 、小張貼

A、小店招要求要粘貼到位；位置明顯，有展示效果。

C、是否應(yīng)時(shí)（促銷過后仍在）；促銷過后要及時(shí)更換店招、POP。

D、如POP、店招上有價(jià)格，則價(jià)格一定要正確；

三培訓(xùn)導(dǎo)購員/美容師

1、產(chǎn)品知識(shí)及陳列

2、銷售技巧

3、老顧客服務(wù)與維系

4、促銷活動(dòng)執(zhí)行

5、心態(tài)調(diào)節(jié)

四與零售商/美容院老板溝通

1、如何提高銷售

2、如何進(jìn)行促銷活動(dòng)

3、如何進(jìn)行客戶服務(wù)與維護(hù)

4、如何進(jìn)行店鋪經(jīng)營管理

5、如何進(jìn)行員工培訓(xùn)與心態(tài)調(diào)節(jié)

6、如何進(jìn)行店鋪品牌提升

7、如何更好的精誠合作

五商圈調(diào)查

1、競爭店鋪

與零售商分析競爭對(duì)手，給出一個(gè)方案，與零售商并肩做戰(zhàn)。

2、周圍人群消費(fèi)水平

與零售商分析商圈人群消費(fèi)價(jià)格帶，設(shè)定較好的主推產(chǎn)品——真子。

3、店內(nèi)競爭品牌

找到對(duì)手，做好陣地爭奪戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，將零售商拉到我們的堡壘中。

4、人流量

確定店鋪的促銷方式與服務(wù)方式。

5、店鋪消費(fèi)人群價(jià)格帶

確定主推產(chǎn)品，合適的作為重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)，并建議主推真子品牌，不合適的店鋪不作重點(diǎn)維護(hù)客戶，及時(shí)更新。