顧客美發(fā)心理常識(shí)
編輯:巨美美容學(xué)校
發(fā)布時(shí)間:2023-10-27 10:23:58
1.少年兒童的心理
孩子們一般對(duì)發(fā)型沒(méi)有過(guò)多的要求,因此美發(fā)師在修剪時(shí)一定要多聽(tīng)取其父母的建議,孩子的發(fā)型要體現(xiàn)其活潑的個(gè)性。
2.年輕人的心理
年輕人一般喜歡追求時(shí)尚,流行觀念在他們中最能得到推廣,因此年輕人是進(jìn)行染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)發(fā)等項(xiàng)目推薦和新產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵人群。年輕人的發(fā)型設(shè)計(jì)要易于自行打理和變化,以適應(yīng)不同場(chǎng)合的需求。
3. 中年人的心理
中年人要求的發(fā)型通常是干凈利落、易于梳理,并且要體現(xiàn)出職業(yè)感和穩(wěn)重大方的特點(diǎn),因此,應(yīng)向中年人大力推薦燙發(fā)和護(hù)發(fā)項(xiàng)目。對(duì)于渴望留住青春、懼怕老氣橫秋的中年女性,不應(yīng)推薦她們?nèi)竞诎l(fā),而應(yīng)推薦其染較深的其他顏色,這將有助于提升中年女性穩(wěn)重又不失優(yōu)雅的氣質(zhì)。
4.老年人的心理
老年人進(jìn)入暮年,一般喜歡別人夸其年輕,美發(fā)師一定要注意到老年人的這一心理需求,適時(shí)予以夸贊,以博得老年顧客的信任。此外,由于年齡因素導(dǎo)致脫發(fā),老年人一般發(fā)量不多,美發(fā)師要注意做好老年顧客的吹風(fēng)造型工作,同時(shí)也可以向其推薦燙發(fā)項(xiàng)目,以使老年顧客的發(fā)量看起來(lái)多一些。
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