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美容院的顧客看面子，也看美容師的一些細節(jié)，比如銷售手冊就是一個細節(jié)。巨美學校的李老師這里給大家講一個我個人的親身經(jīng)歷： 我在重慶一家有1000平方米的新會所參觀，一張白紙上密密麻麻寫著：優(yōu)惠：1000元送4000元。"我問："為什么？你的產(chǎn)品價格是怎么定的？你的利潤是怎樣的？"答日："我們開始是不賺錢的，我們就是為了讓客戶來，有人氣。"

我問："這張紙它值1000元嗎？"對方答日："對不起，我們新的宣傳冊沒印出來，然后我們就寫在這張紙上了。" 這張紙的形象看上去不值一元，它卻買1000元，送4000元。這件事給我最大的震驚就是，我們可以花200萬元去裝修一家豪華會所，但是我們給客人看的這個東西上，卻斤斤計較。可以想象加入一個穿的儀態(tài)萬千的美容顧問卻拿出一張這種報紙來給客戶看，客戶能買單嗎？誰也不會買，那就是用豪華裝修來騙傻瓜啊！ 通過這么一個形象，人家會看出來：第一，你定價沒有原則；第二，不知賣什么產(chǎn)品；第三，不知道賺不賺錢；第四，沒有管理。為什么呀？拿一張紙出來了，那樣的價格出來了，那樣的話術出來了，誰還買單？真是很可怕的一件事！ 所以我們說，做美容院先要解決的問題是：你要有一個美容院產(chǎn)品和服務的大綱和說明，而且要包裝精美，越精美越顯示出你的專業(yè)程度高，越精美是指符合你的客戶審美和整體定位，不是搞個拿不動的厚厚的相冊，向新娘照片集而不像工具書和品牌介紹。