美容院如何面對網(wǎng)購顧客
編輯:巨美美容學(xué)校
發(fā)布時(shí)間：2013-04-02 10:34:02
網(wǎng)購化妝品越來越多，很多人喜歡美容院的化妝品，但是希望價(jià)格便宜就去網(wǎng)上買，買了后到美容院希望用這產(chǎn)品做美容...這是目前一些 美容師遇到的尷尬情況。為此，巨美美容化妝學(xué)校的李老師，給這些美容師提幾點(diǎn)看法：
美容院本身是靠服務(wù)+產(chǎn)品賺錢，"一半收入"的產(chǎn)品沒有了，美容院只收服務(wù)費(fèi)，讓很多美容師沒有熱情，僅僅靠手工提成，美容師的工資提不起來的，熙然沒有服務(wù)的熱情了。
面對這樣的顧客，美容院可以明確表示拒絕，因?yàn)橐坏┙邮軄碜灶櫩途W(wǎng)購的產(chǎn)品來做服務(wù)，萬一產(chǎn)品本身的問題導(dǎo)致顧客的面部身體出現(xiàn)問題...美容院賠進(jìn)去了...所以，明確拒絕最好。當(dāng)然，講清楚了利害關(guān)系，比如假貨，適當(dāng)引導(dǎo)購買美容院的產(chǎn)品，比較產(chǎn)品的性價(jià)比和安全性。