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      美容院店如何留住老員工(二)
      編輯:巨美美容學(xué)校 發(fā)布時(shí)間:2012-06-06 10:14:25

      春節(jié)過后,又到了美容院招聘的高峰期。招聘人才固然重要,更重要的是留住已有人才。人才為何會(huì)跳槽,必有其原因。不管是客觀還是主觀因素,都會(huì)有所影響。

      以下為大家解析如何影響人才去留的因素:

      工作氛圍

      影響指數(shù):☆☆☆

      沒有幾個(gè)員工喜歡在不好的氛圍中工作。良好的工作氛圍首先是由領(lǐng)導(dǎo)者布局的,領(lǐng)導(dǎo)者如果不注重說話場合、方式,隨意批評、辱罵員工,員工心情不好,恐怕很難給顧客好臉色,顧客到美容院是來放松享受服務(wù)而不是來看臉色的。壞心情會(huì)傳染,這是一個(gè)惡性循環(huán)。據(jù)博思百睿數(shù)據(jù)研究中心統(tǒng)計(jì),因何上司原因而離職的占到了整個(gè)員工離職率的35%,這一數(shù)據(jù)是相當(dāng)可怕的。一個(gè)好的上司是指導(dǎo)下屬,給下屬工具與方法,而不是命令、指責(zé)的方式去管理下屬,特別是8090后這一代人,在管理方式上不能和70后那一代人的管理方式一樣。

      一個(gè)店的業(yè)績好壞也取決于團(tuán)隊(duì)的氛圍,一個(gè)積極的氛圍就算業(yè)績不是最好,但她們的每一位成員都很快樂,很開心地做每一天的工作,人員就比較穩(wěn)定。員工特別是老員工拉幫結(jié)派、排除異己,比較有影響力的員工心里對企業(yè)、對老板的不滿,員工之間因?yàn)槔姘l(fā)生糾紛,小事處理不當(dāng)矛盾升級,上下級溝通不暢helliphellip這些都是和諧氛圍的"定時(shí)炸彈"。

      工作氛圍不好是管理者的責(zé)任,管理者營造良好工作氛圍是本職工作中的重中之中,如果管理者出這樣的問題那就是老板的責(zé)任了。

      個(gè)人心態(tài)

      影響指數(shù):☆☆☆☆

      有些人的目的不是真正來做事的,而是偷師的。這里分兩類人,一類是偷真本事,一類是只學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)知識就自認(rèn)為是大師了。偷真本事的這類員工基本上是很用心地去做事情,有事業(yè)心的員工都是這一類人。這一類人是很正常的。天下沒有不散的宴席,誰也不可能和誰一輩子。經(jīng)營者可以挽留他們。

      另一類人就是事業(yè)心不小,但沒多少能力,心態(tài)也很浮燥,不會(huì)用心去做多少事。但如果會(huì)做人,以后有可能會(huì)過來"挖墻腳"。這類人并不少,這也是企業(yè)在用人方面要仔細(xì)把關(guān)的。

      雖然離職的原因可以一一逐條列出,但實(shí)際上,促使員工下定決定離開的原因往往并不單一,可能是幾種原因,有弱有強(qiáng),相互糾結(jié)。這在一定程度上加大了判斷的難度。

      員工跳槽其實(shí)很平常,但是對于企業(yè)來說并非是一件好事。沒有那個(gè)企業(yè)愿意把自己培養(yǎng)的人才拱手相讓。要留住人才,務(wù)必處理好以上幾點(diǎn)。

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