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據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美容院的管理者在沒(méi)有制定專門(mén)的管理制度時(shí)，盡管經(jīng)營(yíng)還沒(méi)有做大，但還是很難發(fā)現(xiàn)自身在店面發(fā)展中的錯(cuò)誤。一旦引進(jìn)了管理制度，就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：缺乏中層架構(gòu)、崗位設(shè)置不合理。沒(méi)有中層管理者的美容院，一旦推行制度化管理，員工之間也會(huì)出現(xiàn)抱怨，認(rèn)為不管還好，一管大家心里也難以接受。在此情形下，最先不能適應(yīng)的就是老板，她不能容忍制度試行期的員工混亂。有人不接受，有人不表態(tài)，老板覺(jué)得累。中間斷層，或中層管理人員素質(zhì)不到位引發(fā)的混亂是比較常見(jiàn)的現(xiàn)象。

針對(duì)這種情形，就要解決老板的心理預(yù)期：推行管理制度是為了什么？是為了發(fā)展，做大業(yè)績(jī)，還是想讓員工有保障、減低流動(dòng)，或是索性讓別人替我管理美容院？如果前兩個(gè)因素明確，還好辦，老板自能夠承受管理試行期的表面的混亂。同時(shí)還能夠做出自己的判斷。接下來(lái)是選什么人作管理的問(wèn)題。怕的是美容院的管理者以為制度就是解決問(wèn)題的萬(wàn)能鑰匙，不懂用合適的人用制度去監(jiān)控，或者用的人不對(duì)。

在具體實(shí)行管理的過(guò)程中，使制度的優(yōu)越性葬送于人為的管理的事常常發(fā)生。員工對(duì)管理人員的反感成為反對(duì)制度執(zhí)行的借口 。在這種情景中，作為美容院的經(jīng)營(yíng)者要首先解決人才是管理成功的基礎(chǔ)的問(wèn)題。沒(méi)有好的執(zhí)行者，,再完善的制度都是廢紙，還會(huì)在實(shí)行管理中犯下因噎廢食的錯(cuò)誤。其實(shí)，只要選對(duì)人——能夠擁有溝通能力的管理者，讓員工心里服氣的管理者作制度的執(zhí)行者，就會(huì)比較容易推行規(guī)范管理。同時(shí)必須輔以必要的員工培訓(xùn)，才能把一群年輕的女孩子培養(yǎng)成為專業(yè)的美容專家。一個(gè)職業(yè)化的形象和職業(yè)化的管理，一定是通過(guò)老板的要求借助于懂人際關(guān)系的管理者才能實(shí)現(xiàn)的。

而目前，美容行業(yè)遇到的最大問(wèn)題，就是缺乏懂管理的老板，更談不上管理提升。老板們認(rèn)為還不錯(cuò)的居多，可是一盤(pán)點(diǎn)，沒(méi)有新顧客，老客人的流失率很高。長(zhǎng)此下去，不實(shí)行專業(yè)管理，一味任感情維持的熟客經(jīng)營(yíng)方式，隨意化的人情管理怎么讓美容院盈利呢？不做好專業(yè)管理怎么能行？

專業(yè)管理至能解決顧客對(duì)美容院的信任問(wèn)題就明確標(biāo)準(zhǔn)。,這樣，就不會(huì)出現(xiàn)美容院有了管理制度，反而管理人員累得不行還費(fèi)力不討好。 注意要點(diǎn)：美容院要規(guī)范管理，先要從老板到員工懂得規(guī)范是為了專業(yè)，專業(yè)是為了更好的服務(wù)品質(zhì)以取信于客戶，并使我們立于不敗之地。并不是為了建一些文件，找一些事做，也不是折騰管理人員。解決了觀念問(wèn)題，才會(huì)知道管理規(guī)范的重要性，才能從經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí)管理，并在實(shí)踐中掌握管理即公平即效率的深刻含義。