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敏而好學(xué)，專門的知識(shí)技能更上一層樓 當(dāng)然，美容院仍是主要依靠技術(shù)來(lái)提升美容院的客源，表面功夫做得再好，也不及技術(shù)能力來(lái)得實(shí)在，來(lái)得直接，更能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提升。所以在招聘時(shí)，一定要實(shí)際考核應(yīng)聘人員的專門的知識(shí)技能，而這也是考核的主要標(biāo)準(zhǔn)。專門的知識(shí)技能包括了技術(shù)能力（專指專業(yè)技術(shù)手法）、按摩手法、對(duì)美容行業(yè)及專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知度、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本上代表了員工的個(gè)人素質(zhì)及能力表現(xiàn)，是她們過(guò)去行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是未來(lái)工作的起點(diǎn)，從很大程度上決定了個(gè)人能力的發(fā)展方向及在一定程度上影響著美容院的業(yè)績(jī)水平。 "*****"發(fā)展到現(xiàn)在，要?dú)w功于許多資深的美容師，她們技術(shù)嫻熟，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài)都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，熟悉各種美容儀器。對(duì)于小規(guī)模的美容院而言，資深的美容師更是能做出不小的貢獻(xiàn)，提供非常大的幫助。這些美容師還有一個(gè)很鮮明的特點(diǎn)，求知欲旺盛，一個(gè)優(yōu)秀的美容師必然是一個(gè)好學(xué)的美容師，而學(xué)而上進(jìn)的員工總是能博得老板喜愛(ài)，博得顧客喜愛(ài)。敏而好學(xué)才能技高一籌，,特別在于技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，永遠(yuǎn)都沒(méi)有終點(diǎn)，而這也促進(jìn)著她們不斷進(jìn)步不斷提高，在工作中充分發(fā)揮高超的技術(shù)能力水平，滿足顧客日益增漲的技術(shù)服務(wù)需求。這樣，即使再挑剔的顧客也能夠感到滿意，從而帶動(dòng)很多潛在的顧客，同時(shí)也為以后的員工培訓(xùn)提供條件，成就不小的潛力股。懶惰而不思進(jìn)取的員工，只滿足于現(xiàn)有的技術(shù)能力，不具備刻苦鉆研技術(shù)本領(lǐng)的精神，無(wú)論其以住的水平有多高，也永遠(yuǎn)都無(wú)法超越自己，當(dāng)這種技術(shù)達(dá)到一定限度而停止不前時(shí)，為美容院創(chuàng)造的利益就非常有限了。 除此之外，所聘員工還應(yīng)具備一定的專業(yè)訓(xùn)練方面的知識(shí)，這既包括美容技術(shù)能力的培訓(xùn)及市場(chǎng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)。現(xiàn)在的美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，美容院的市場(chǎng)越做越大的同時(shí)，也對(duì)我們的員工提出了更高的要求，那就是如何提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，學(xué)會(huì)做市場(chǎng)，學(xué)會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)。而這與我們美容院的業(yè)績(jī)是直接掛鉤的，也是營(yíng)銷知識(shí)在實(shí)際工作中的巧妙運(yùn)用，技術(shù)好，又懂得做市場(chǎng)，這才是我們真正需要的人才。

謙遜服務(wù)，擇優(yōu)選擇品德優(yōu)質(zhì)員工 美容行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，因此服務(wù)態(tài)度好，謙虛有禮的員工廣受顧客歡迎，也是美容院老板招聘的主要對(duì)象。這就要求員工具備優(yōu)雅的服務(wù)態(tài)度及一定的個(gè)人涵養(yǎng)，態(tài)度謙遜，性格柔和溫情，能以真誠(chéng)對(duì)待顧客，真真正正做到微笑服務(wù)。,這些員工至少應(yīng)有半年至一年的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，如您、請(qǐng)、對(duì)不起等，懂得服務(wù)的靈活變通和溝通技巧。而且，她們能夠明晰生活、工作的目標(biāo)，憧憬未來(lái)，擁有美好的理想境界，敬業(yè)盡職，尊重自己的職業(yè)，有職業(yè)道德，這樣，才能腳踏實(shí)地地抱以完全奉獻(xiàn)、全心服務(wù)的精神理念開(kāi)展各項(xiàng)工作。技術(shù)基礎(chǔ)差可以不斷地學(xué)習(xí)，但如態(tài)度惡劣卻又不能正視而做很好地改正，就無(wú)法保證美容院優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，勢(shì)必就會(huì)因服務(wù)的劣質(zhì)而趕走許多客人。 在面試時(shí)，我還較注重個(gè)人的外在形象，不一定要很漂亮，但一定要端莊，健康，儀態(tài)大方，本身注重保養(yǎng)，員工就是一面美容院的鏡子，如果自己的員工形象很差，誰(shuí)還愿走進(jìn)你的美容院？對(duì)于品德的要求也是非常嚴(yán)苛的，那些頻繁跳槽，不思進(jìn)取，一味鉆營(yíng)的人因?yàn)樾母庠铩⒓惫筒粫?huì)把所有的心思放在工作上，總會(huì)搞出點(diǎn)什么名堂來(lái)，既沒(méi)有責(zé)任感，也沒(méi)有應(yīng)有的職業(yè)道德。而那些寡言少語(yǔ)、不善言談、自負(fù)自傲的美容師，也會(huì)因自身的因素拒顧客于千里之外，也必須排除在招聘之外。文化道德修養(yǎng)方面要求不會(huì)太高，因?yàn)槊廊菪袠I(yè)的起點(diǎn)本身都非常低，但是也不能過(guò)低，最好是經(jīng)過(guò)相應(yīng)的本行業(yè)專業(yè)訓(xùn)練，達(dá)到相應(yīng)的學(xué)歷要求。同時(shí)，這也是反映應(yīng)聘人員工作能力的一個(gè)標(biāo)志，也為以后的培訓(xùn)奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，而有著良好的道德文化修養(yǎng)的員工也非常易于日后的人事管理。

發(fā)展?jié)摿桑?火眼金睛"現(xiàn)人才 能力好服務(wù)好的員工，獲得顧客喜歡、老板青睞的同時(shí)，也提出了一個(gè)問(wèn)題，那就是這些員工的薪酬要高過(guò)普通員工許多，所以一些美容院可能會(huì)因人工問(wèn)題轉(zhuǎn)而選擇那些 。