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一、美容督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容 美容督導(dǎo)在專業(yè)線化妝品是一個很重要的職能崗位，主要工作內(nèi)容包括： 1、處理與代理商各項日常業(yè)務(wù)工作 2、定期進行導(dǎo)購培訓(xùn)，傳達產(chǎn)品知識、導(dǎo)購話術(shù) 3、根據(jù)公司計劃，安排促銷活動，有效調(diào)配促銷物料 4、現(xiàn)場觀察導(dǎo)購員工作技能，給予指導(dǎo) 5、了解代理商需求以及意見和建議，及時向公司反饋市場 一般要求具備專業(yè)線美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗，有優(yōu)秀的演講能力和應(yīng)變能力，豐富的化妝品專業(yè)知識及培訓(xùn)技巧，形象佳、皮膚好，適應(yīng)短期出差。 二、美容督導(dǎo)的主要職責(zé) 美容督導(dǎo)在和代理商進行各種日常工作的傳達和溝通時，應(yīng)該檢查各個代理商的產(chǎn)品標準是否統(tǒng)一，各直營店、加盟店是否對統(tǒng)一的運營標準進行了任意地篡改；員工是否清楚地理解了企業(yè)運營的標準，員工的培訓(xùn)是否達到預(yù)期的目的；現(xiàn)有的流程與商品布置情況是否存在問題，是否有改進的余地，等等。 美容督導(dǎo)不僅要檢查代理商運營標準的制訂以及運行是否合理，更重要地是檢查員工是否嚴格遵循這些標準工作，從而與企業(yè)總目標達成一致。包括導(dǎo)購員工是否按照標準的作業(yè)流程開展工作；產(chǎn)品的陳列、擺設(shè)是否標準統(tǒng)一；員工的心態(tài)是否積極、熱情，產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧是否嫻熟，并有效執(zhí)行；促銷活動是否按照公司規(guī)定認真執(zhí)行等。良好的執(zhí)行力是任何工作成功完成的基礎(chǔ)。 美容督導(dǎo)不但要對員工的執(zhí)行狀態(tài)進行監(jiān)督，還有必要進行指導(dǎo)、培訓(xùn)，使他們正確地開展工作，同時不要忘了對員工進行必要的激勵和鼓勵。美容督導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)問題，并公正、客觀的描述所發(fā)現(xiàn)的問題，把督導(dǎo)結(jié)果如實反映給公司有關(guān)部門，以便公司做出及時修正和改善，并為員工培訓(xùn)提供參考。