把美容產(chǎn)品或項目賣給顧客，讓顧客掏錢購買是我們銷售的目的，和銷售工作的結(jié)果。美容院銷售顧如果不能與顧客達到成交，那就是失敗的推銷。
要想成功地達成交易，銷售顧問要注意 ABC 三點： A：成交三原則：主動、自信、堅持。
1、主動： 71%的美容師只向顧客推薦了產(chǎn)品，但卻未能向顧客提出成交要求，許多推銷機會 就是因為沒有要求顧客成交面從眼前溜走。不提出成交，好比瞄準很長時間，但不去扣 動扳機。當機會來到你面前的時候，你沒抓信，卻讓它溜走了，多么可惜，多么遺憾。 2、自信： 大膽自信的口吻向顧客要求成交， 不能支支吾吾， 猶豫不決，自信是具有傳染力的 ， 當你自信時，顧客也對你和你的產(chǎn)品有信心。 在成交的緊要關頭，自信是絕對的必要成分。 3、堅持： 64%的推銷員沒有多次向顧客提出成交要求。 研究表明：業(yè)務員在獲得顧客成交之前，至少要出現(xiàn) 6 次否定，4—5 次向顧客提出 成交時，往往就能成交，在被拒絕的時候，要學會裝聾作啞。, 哲人說：勝利往往就在于堅持一下努力中。
B：三個最佳成交時機： 介紹產(chǎn)品一個最大利益。 有效化解顧客提出的異議時。 顧客發(fā)出成交信號時。
C：密切注意購買信號。 人的表達方式是多種多樣的。 語言、 行為、 表情等各種渠道都能泄露她購買的欲望 。 "眉目傳情"把自己的意思告訴對方，又通過"察言觀色"了解對方的心理想法。成交信號包括語言信號，行為信號，表情信號。 1、語言信號： 很少有顧客直截了當?shù)卣f我買timestimestimes，而是通過正話反說，或提問、疑問、反問等 話來表達。讀書要讀無字書，聽話要聽話外話，聽音要聽弦外音。
2、行為信號： 開始不看說明書，但聽了你的介紹之后，主動要說明來看，或要求看一看產(chǎn)品的樣 品等，都是成交的行為信號。
3、表情信號： 開始時緊繃表情，但是逐步喜笑顏開，從心不在焉到全神貫注，從應付了事到主動 提問.
下一篇：美容院如何正確招聘1,
相關文章
- 2012-11-12·如何管理優(yōu)秀的美容師.
- 2012-11-12·美容院留住客人的方法.
- 2012-11-01·美容院不賺錢的原因有哪些.
- 2012-10-26·美容院管理做好只要三步.
- 2012-10-26·美容院客戶忠誠度鞏固
- 2012-10-25·美容院如何提高員工的忠誠度？
- 2012-10-24·美容院如何納客的誤區(qū).
- 2012-10-23·開美容院需要哪些
- 2012-10-22·美容院聘用美容師的合同內(nèi)容
- 2012-10-20·美容院的發(fā)展趨勢和經(jīng)營理念.
- 2012-08-16·美容院看重美容師的哪些方面
- 2012-07-31·美容院經(jīng)營特色如何打造 .
- 2012-06-28·開美容院需要具備什么條件.
- 2012-06-26·如何處理員工的抱怨.
- 2012-06-06·美容院店如何留住老員工（二）
- 2012-06-04·美容院店如何留住老員工（一）
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|