一.市場(chǎng)定位拓客 在中國(guó)一線的大城市,化妝品生活,已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì).而在許多偏遠(yuǎn)縣城,化妝品市場(chǎng)仍處于一種待開(kāi)發(fā)狀態(tài),經(jīng)銷(xiāo)商還停留在出售護(hù)膚品的初級(jí)階段,好多商家連面部精油,都不會(huì)銷(xiāo)售,更不必說(shuō)身體項(xiàng)目的推廣和成熟.在此,對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)作一分析：大型超,市的不斷增加,大型商場(chǎng)的不斷發(fā)展,屈臣氏,莎莎等國(guó)際品牌專(zhuān)賣(mài)店的進(jìn)入,以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的席卷風(fēng)暴,都在吞噬著日化店的市場(chǎng),給日化店帶來(lái)前所未有的沖擊.許多商品在超市的賣(mài)價(jià)比日化店的進(jìn)價(jià)都低.日化店將以什么盈利？他們的發(fā)展方向又在哪里？再來(lái)看美容院.美容院賺的是時(shí)尚和潮流的錢(qián),不斷引進(jìn)高端科技儀器,不斷推出新,項(xiàng)目,新特色,新手法,才能綁定高層消費(fèi)群體.美容院面對(duì)的是中高端人群.不像日化店那樣只做柜臺(tái)銷(xiāo)售,顧客更多注重使用效果和售后服務(wù),美容院更應(yīng)該專(zhuān)業(yè)化,培訓(xùn)化.否則,顧客憑什么來(lái)？美容院,的訴求點(diǎn)又在哪里？日化線的客源不缺,但是高端顧客很少,流動(dòng)性大.專(zhuān)業(yè)知識(shí)也比較欠缺,產(chǎn)品效果不明顯.培訓(xùn)更是落后,員工流失嚴(yán)重.一些精明的日化線老板開(kāi)始進(jìn)軍專(zhuān)業(yè)線,去彌補(bǔ)自己售后的不足.而專(zhuān)業(yè)美容院也在涉及一些日化線的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：比如彩妝,一洗黑,焗油膏,彈力素等等.目前,前店后院的模式成為市場(chǎng)中最風(fēng)行的模式.如果美容院沒(méi)有清晰的思路和經(jīng),營(yíng)模式,就會(huì)被日化店逐漸蠶食.同樣,如果日化線不提高售后服務(wù)的質(zhì)量,不進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),就會(huì)在選擇品牌中疲于奔命.品牌對(duì)顧客沒(méi)有吸引力的時(shí)候就會(huì)流失到美容院或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里.日化店只賣(mài)護(hù)膚品,銷(xiāo)售從何提升,總不能賣(mài)給顧客兩名水或者兩瓶面奶吧.而如果搭配精油銷(xiāo)售,則可以無(wú)限制地提升,增加護(hù)膚品的效果.日化店和美容院之間的競(jìng)爭(zhēng),日化店和日化店品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),美容院和美容院之間項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng),讓整個(gè),市場(chǎng)進(jìn)入了白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段.而他們共同的盈利對(duì)象-----顧客,卻在不斷地理智化,生意已經(jīng)不再是商業(yè)化的生意,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的是文化,顧客追求的是人性化,這就對(duì)商家的發(fā)展提出了更高的要求. 一個(gè)日化店或者美容院對(duì)自己要有一個(gè)明,確的定位：從哪里突破銷(xiāo)售,如何建立穩(wěn)定的客源.在當(dāng)?shù)鼐佑诤畏N地位,選擇合作的廠家如何.經(jīng)營(yíng)什么樣的品牌......這些都需要通盤(pán)的考慮.
二.派卡拓客 去單位派卡是拓客的最佳手段,人們都有從眾心理,集中從某個(gè)單位納客,集中從某個(gè)項(xiàng)目著手,聚焦明星產(chǎn)品,聚焦銷(xiāo)售.可以迅速打開(kāi)局面,擴(kuò)大日化店或者美容院的影響力.但要有計(jì)劃分步驟執(zhí)行,預(yù)防一次性邀約,太多,而美容師忙不過(guò)來(lái),導(dǎo)致顧客流失. 前期拓客建議使用十元拓客卡或者,免費(fèi)體驗(yàn)卡.十元拓客卡由美導(dǎo)去單位或者街上去派發(fā).內(nèi)容為： 1.可享受一次面部理療刮痧 2.可享受一次面部九,輪魔力撥筋 3.可享受一次芳香精油開(kāi)背 4.可利用市場(chǎng)最新的,液體針灸儀做一次打通經(jīng)絡(luò). 免費(fèi)體驗(yàn)卡則適用于老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客.可享受兩次（1.2）面部護(hù)理. 員工派卡時(shí)要?jiǎng)?分區(qū)域,具體到哪條街哪條路哪個(gè)單位,責(zé)任到人,具體分配,凡后期邀約來(lái)的顧客屬于員工派卡范圍且產(chǎn)生消費(fèi)的,來(lái)一個(gè)顧客獎(jiǎng)勵(lì)5元.如果一個(gè)月內(nèi)員工拓,客低于10人,則罰款30元.讓派卡成為店內(nèi)員工的日常工作. 派卡話術(shù)：姐,你好,我是**日化店（美容院）的美導(dǎo)小李,我們本月推出面部最新項(xiàng)目九輪魔力撥筋,在咱們**還是第一家,效果非,常好.店里有廠家的老師專(zhuān)門(mén)為您服務(wù),請(qǐng)您抽空來(lái)享受一下.我等您......
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