美容院的發(fā)展經(jīng)營模式雖有千萬種,但從中也透露出一些共性,有著相同的成功定律,即使并不是所有的成功都可以復(fù)制,但總有一些經(jīng)驗是可以借鑒的。一個成功的美容院基本上應(yīng)該做到如下:
(1)因地制宜,細(xì)心規(guī)劃,努力創(chuàng)造和諧的經(jīng)營環(huán)境。選擇一個良好的地理位置。美容院地點的選擇是影響其持續(xù)經(jīng)營的一個瓶頸因素,當(dāng)我們還在滿足于自己所取得的經(jīng)營成績時,已有相當(dāng)多的外資美容院紛紛搶灘中國各大城市的旺鋪、口岸等地段,占據(jù)了中國美容市場的有利制高點。所以,我們,的美容院老板更應(yīng)該著眼于美容院周圍的商圈特性,考察商圈內(nèi)的人口構(gòu)成與交通 便利等因素,以此為自己的美容院選擇一個良好的地理位置。 (2)以服務(wù)為準(zhǔn)則,確立自己的經(jīng)營特色。 正是因為服務(wù),才有了酒店五星級與三星級的區(qū)別,才有了國際知名品牌與國內(nèi)眾多產(chǎn)品的,區(qū)別。當(dāng)我們選好位置后就應(yīng)該著手分析生活在美容院附近的人群,根據(jù)這部分特定人群的品位設(shè)計美容院的裝修風(fēng)格、設(shè)備配置、服務(wù)流程,進(jìn)而確立自己的經(jīng),營特色,提高自身吸引客戶的魅力。而完成這些工作都應(yīng)該建立在服務(wù)的理念之上。 (3)注重人力資源的開發(fā)。 美容師永遠(yuǎn)是美容行業(yè)的主角。 美容院的人員包括老板、經(jīng)理、美容顧問、美容師、保潔員,等。當(dāng)然,目前大部分美容院的老板和經(jīng)理人還沒有完全分開,美容院的大多數(shù)老板都經(jīng)歷了打工、經(jīng)理人兼美容師到成為老板的過程。也因為美容行業(yè)是目前人員流動性最大的行業(yè)之一,造成相當(dāng)多的老板在用人上存在著很多顧慮,甚至更多的有一種短期,行為。她們 擔(dān)心費了很大心血培養(yǎng)的專業(yè)人員,一旦經(jīng)過培訓(xùn)、教育、掌握了一定技術(shù)后,就要跳,槽或是另起爐灶,無法留住人才;有的經(jīng)營者對專業(yè)人員的工資、福利考慮得很周到,但由于比,例不合理,培訓(xùn)跟不上,員工還是出工不出力。其實解決這些問題也不會太難,既然任何一個企業(yè)的主要資源都是人,抓住人心是企業(yè)制勝的根 本。所以,我們要尊重美容師人格,采取良性的溝方式,創(chuàng)造好的工作環(huán)境,協(xié)助其學(xué)習(xí)更多的知識技能,讓他們在企業(yè)中收獲自己的未來。
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