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當今，面臨這樣一個資訊發(fā)達、信息泛濫的市場，許多美容院常因產(chǎn)品的同質化、營銷的同質化而盡顯疲態(tài)、朝不保夕、前景暗淡，此時，如果我們能把產(chǎn)品的相關定位牢牢把握住，那么，至少我們贏得了一份主動和生機。 管理網(wǎng)專家經(jīng)常會接到美容院老板的電話，向我述說她們在經(jīng)營過程中遇到的困難，我在給予她們適當意見的同時也發(fā)現(xiàn)她們有很多經(jīng)營上的誤區(qū)。總是想著、比著自己的美容院有多少家、門面有多大，總想著迅速的擴張，卻不知道僅僅是規(guī)模的擴大化在一個時期內可能給人震撼的感覺，但時間一長必然顯露出其管理方面的不完善等弊端，久而久之就會失去競爭力，在當今這個大家爭相模仿追隨的競爭時代，規(guī)模的擴大化已經(jīng)不能滿足市場需要，價值的最大化才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 再看看現(xiàn)在大多數(shù)美容院，在追求規(guī)模擴大化的同時必然忽略一些服務上的細節(jié)問題。 近幾年，正是由于部分美容院忽視服務的存在，才使得自已的的名聲越來越差。企業(yè)形象和品牌形象及人員形象如此之差，對于所有想要在明天還在繼續(xù)發(fā)展的美容院來說，必然會產(chǎn)生揮之不去的不良影響。 管理網(wǎng)專家從實踐中總結出：服務營銷的核心不是產(chǎn)品，所謂服務的精髓就是讓產(chǎn)品通過一系列的服務，從單純的產(chǎn)品轉化為"以服務為核心的產(chǎn)品"，從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度。而大多還停留在傳統(tǒng)服務，追求規(guī)模擴大化的美容院企業(yè)必然會遭遇到經(jīng)營中瓶頸。應該說，一個美容院的經(jīng)營，不管是從產(chǎn)品還是服務人員還是服務手段都必須要經(jīng)歷一個創(chuàng)新、創(chuàng)造自身價值的過程。 因為，由于一些現(xiàn)實因素，想在某個行業(yè)中做到最強、最大已不太可能實現(xiàn)，唯一的出路便是做自己的唯一，才能走得夠遠更有價值。美容院營銷，看起來很熱鬧，但要經(jīng)營好，是極其不容易的，不是嗎，三分之一的美容院生生不息、三分之一的奄奄一息、三分之一的悄無聲息，這就是現(xiàn)狀，但更是真實寫照。 現(xiàn)在，美容業(yè)已經(jīng)是繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的"第五大消費熱點"，大街小巷的美容院更是遍地開花。 雖說經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，中國從事美容及相關行業(yè)已有2000多萬人，全國城鎮(zhèn)美容業(yè)年產(chǎn)值為1680億元，占全國GDP的1.8％，但美容院營銷存在高度同質化，一些推廣方法、促銷手段等等幾乎大同小異，沒有特色更談不上創(chuàng)新，現(xiàn)在，只要稍加留心，你就會發(fā)現(xiàn)，跟風炒作、模仿追隨，不管是產(chǎn)品還是模式、服務及管理都患上了常見病、多發(fā)病、慢性病，使得整個行業(yè)長期處于無序發(fā)展狀態(tài)，生意慘淡、門庭冷落業(yè)就怨不得別人了。這時是以消極的、悲觀的態(tài)度得過且過，還是行動起來借助外力集思廣益、以積極的姿態(tài)來提高自己的營銷水平就顯得尤其重要。