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任何一家美容院經(jīng)營(yíng)成功都不是偶然。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結(jié)果，那么，在具體操作中，美容院經(jīng)營(yíng)成功的人為因素有哪些呢?美容院經(jīng)營(yíng)的賺錢(qián)秘訣又是什么？ 我們都知道，美容連鎖業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)。然而，任何一個(gè)"服務(wù)性"的行業(yè)如果缺乏產(chǎn)品的支持，缺乏銷售產(chǎn)品的力度，這個(gè)行業(yè)便很難有好的發(fā)展。所以，經(jīng)營(yíng)狀況佳的連鎖美容院靠的是優(yōu)秀的服務(wù)力和銷售力。 打造服務(wù)力 服務(wù)力體現(xiàn)在兩方面，一是硬件，二是軟件，軟硬件，結(jié)合得好，才有能力向顧客提供良好的服務(wù)。 其中硬件包括： 店址選址最為關(guān)鍵，它周圍商圈環(huán)境，店面的朝向，所在地的交通便利與否。 裝修店內(nèi)、外觀的裝修特色、形象與風(fēng)格，各服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局等。 裝飾店招、門(mén)檻、櫥窗、飾物裝飾點(diǎn)綴性裝飾、各裝飾品的品味與美容院的協(xié)調(diào)性。 設(shè)備各種生活性設(shè)備(如空調(diào)、音響等)和專業(yè)性設(shè)備(如美容美體器械)是否齊全，是否符合周圍商圈內(nèi)的消費(fèi)需求。 服裝員工的工作服裝是否干凈整潔統(tǒng)一。 擴(kuò)大銷售力 美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的。客戶轉(zhuǎn)介紹法是美容院開(kāi)拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關(guān)系后，顧客滿意美容院的服務(wù)就會(huì)很自然地把美容院介紹給她身邊的好友，這樣無(wú)形中就給美容院帶來(lái)了許多新客戶。 1、人情與產(chǎn)品銷售理念相結(jié)合原則 美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的。客戶轉(zhuǎn)介紹法是美容院開(kāi)拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關(guān)系后，顧客滿意美容，院的服務(wù)就會(huì)很自然地把美容院介紹給她身邊的好友，這樣無(wú)形中就給美容院帶來(lái)了許多新客戶。 2、要有小美容院大作為的原則 美容院的大小并不是直接影響美容院業(yè)績(jī)的最重要因素。麻雀雖小，五臟俱全!一個(gè)小小的美容院可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)加入國(guó)際大市場(chǎng)，了解全球最先進(jìn)的美容科技與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 3、創(chuàng)新思想與冒險(xiǎn)意識(shí)并存原則 經(jīng)營(yíng)美容院存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。如果管理得不好的話，美容院隨時(shí)都有關(guān)門(mén)的可能管理得好的話，美容院的業(yè)績(jī)自然是突飛猛進(jìn)的。風(fēng)險(xiǎn)越大，可回收的利潤(rùn)也就越高，風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)是成正比的。作為美容院的管理者要懂風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)并存的道理，要懂得如何避免風(fēng)險(xiǎn)，獲得更高的利潤(rùn)