醫(yī)美咨詢培訓留住轉(zhuǎn)身跑的求美者
編輯:巨美美容學校
發(fā)布時間：2018-10-14 14:36:14
求美者到醫(yī)院進行咨詢，很少會平白無故而來"打探行情"。一般都是想要了解適合自己的方案，蛻變重生。這樣轉(zhuǎn)身就跑的情況，怎么處理呢？巨美學校醫(yī)美咨詢培訓留住轉(zhuǎn)身跑的求美者，不難。
一般我們要避免以下情況：
1.報價原則性錯誤，沒有塑造好產(chǎn)品價值之前就進行報價
2.前臺接待有紕漏，現(xiàn)場咨詢過于強勢，描述方法有所欠缺，使得求美者覺得做手術(shù)過于恐怖
3.求美者與咨詢師簡單溝通后，對咨詢師的表現(xiàn)實在是太失望，太無語了
如果咨詢師接到求美者，在三五分鐘內(nèi)求美者"失望離開"，我們自身就要反思，為什么！有很多時候咨詢師都在找借口說，求美者就是來"趟趟價"或者來"打醬油"。根本不是來咨詢的。
一旦你有這樣的想法，你就要意識到自己的投射心理在作怪，其實你沒能留住求美者，卻在為這樣的事實找借回。求美者可能是被你的報價嚇住了，因為她問價格，你就先跟她說這個項目多少多少錢，卻完全忘了求美者認為交多少錢。
其次，關(guān)鍵是她要了解為什么這個項目值得她花這個價錢；所以，咨詢師一定要掌握報價原則，先塑造好項目價值、專家價值，高度建立起來了。你再讓她花錢就不是問題了。
再者，咨詢師本身的醫(yī)學知識背景很重要，但不能為顯示自己的專業(yè)而將"出血"、"開刀"這樣的字眼掛在嘴上。咨詢師的職責是合理的把手術(shù)操作細節(jié)交代給求美者，但措辭應(yīng)避免血腥的視覺效果，致使求美者產(chǎn)生手術(shù)操作恐懼，從而離開。巨美學校醫(yī)美咨詢培訓留住轉(zhuǎn)身跑的求美者，充分結(jié)合實際情況咨詢，不嚇跑有效客源。
