當(dāng)記者跟店長(zhǎng)聊天,詢問店里美容師都經(jīng)過了什么培訓(xùn)、有沒有證書時(shí),該店張姓店長(zhǎng)表示,美容師都是他們總店統(tǒng)一培訓(xùn)的。"你們總店都有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嗎?""也不是,有些美容師是美容化妝學(xué)校畢業(yè)的,屬于有經(jīng)驗(yàn)的,派到各個(gè)分店;有些是我們新招的,就讓這些有經(jīng)驗(yàn)的美容師去講一講課。經(jīng)過實(shí)習(xí),比較優(yōu)秀的新美容師,我們有可能會(huì)送她們?nèi)W(xué)校培訓(xùn)"。是否真的有從美容學(xué)校畢業(yè)的,我們無從得知,但是他們拿不出相關(guān)的美容師資質(zhì)證明卻是事實(shí)。如果是顧客投訴,工商查處,受處罰的不僅僅是美容院,還有這些沒有從業(yè)
"美容師"作為一個(gè)行業(yè),需要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),具備專業(yè)的知識(shí),取得相關(guān)的資質(zhì)證明,如:正規(guī)培訓(xùn)證書、技能等級(jí)證書等等。但是,在某些美容院里,"美容師"僅僅是個(gè)崗位名稱而已。有些人想"撿便宜",直接到美容院做"美容師",渴望一夜學(xué)會(huì),一夜賺錢。殊不知可能被當(dāng)成美容院的免費(fèi)勞動(dòng)力,成為雜工,一年半載也只能學(xué)點(diǎn)零碎的東西,根本談不上系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)。對(duì)今后的長(zhǎng)期發(fā)展和進(jìn)修都是一個(gè)瓶頸!更不用說上面被工商查到后收到的處罰 在美容行業(yè)從業(yè)多年的小劉告訴記者,她剛?cè)胄械臅r(shí)候,沒有任何經(jīng)驗(yàn),"我去了一家美容院應(yīng)聘,培訓(xùn)了一個(gè)星期就上崗,培訓(xùn)的內(nèi)容包括使用護(hù)理品的基本手法、化彩妝的技術(shù)、簡(jiǎn)單的按摩,這些技術(shù)部分根本就不是最主要的",她說,因?yàn)樗龖?yīng)聘的店面正在準(zhǔn)備開張,負(fù)責(zé)給她們進(jìn)行培訓(xùn)的就是總店派來的一個(gè)"講師","講師"反復(fù)強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容就是如何與顧客溝通,打動(dòng)顧客購買產(chǎn)品。"同期培訓(xùn)的姐妹大概有十幾個(gè)人吧",她說,最終這十幾個(gè)人都被分在不同的崗位上,她因?yàn)?口才不錯(cuò)"被分配到"美容師"的崗位上,"因?yàn)槲倚愿癖容^外向,店長(zhǎng)認(rèn)為我跟顧客交流可能比較行"。但是半年過去了,越來越感覺到吃力,畢竟現(xiàn)在的美容顧客很理性,有的比我們都懂得多,沒有專業(yè)知識(shí)和手法心里根本沒底,銷售越來越難...最終,我還是回到一個(gè)美容學(xué)校從新學(xué)起。 從小劉的身上,我們看到了,想走捷徑,確是走彎路。唯有踏踏實(shí)實(shí),一步一步,在美容行業(yè)才能發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)!做事如此,做人亦如此!