1． 美容導(dǎo)師要 搜集信息-----在現(xiàn)代營銷中，商業(yè)情報(bào)比任何時(shí)候都重要，營銷情報(bào)系統(tǒng)已經(jīng)成為整個(gè)管理， 營運(yùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、消費(fèi)者情報(bào)、消費(fèi)者滿意度、其它品牌情報(bào)甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面。在美容院，導(dǎo)師是和顧客交流較多的成員， 因此，往往也是最敏感的感受器。
2． 顧客關(guān)系管理-----在傳統(tǒng)營銷中，美容院和顧客之間還只是交易導(dǎo)向，但是現(xiàn)在只有不斷的加強(qiáng) 顧客的忠誠度，長期留住顧客，才能獲得長期的競(jìng)爭(zhēng)能力，這個(gè)不斷加強(qiáng)顧客 忠誠度的過程，就是顧客關(guān)系管理。在美容院的經(jīng)營中，由于服務(wù)的附加價(jià)值 很高，顧客和美容師的關(guān)系往往很密切，所以會(huì)出現(xiàn)顧客跟隨美容師流失的現(xiàn) 象，所以美容導(dǎo)師要懂得去引導(dǎo)美容師和顧客。
3． 消費(fèi)者教育-----消費(fèi)者教育本質(zhì)是一種溝通，是一個(gè)價(jià)值傳播的過程，事實(shí)上，它遠(yuǎn)比一些短 期促銷更重要。想培養(yǎng)顧客的忠誠度必須有良好的溝通才能達(dá)成。避免出現(xiàn)美 容院的專業(yè)程度與顧客嚴(yán)重不對(duì)稱，引起顧客對(duì)美容院的抵觸情節(jié)。
4． 銷售推廣-----美容院與顧客達(dá)成交易的過程中，美容導(dǎo)師的作用是很重要的，作為美導(dǎo)不能 把自己定位成單純的技術(shù)人員，而更應(yīng)該是銷售推廣人員，這樣才能更大的發(fā) 揮美導(dǎo)的職能，為公司和美容院及自己創(chuàng)造更大的價(jià)值。
5．品牌傳播-----無論是對(duì)于加盟店還是對(duì)于公司，美容導(dǎo)師的服務(wù)都可以視為品牌價(jià)值的傳播 過程。品牌價(jià)值的傳播是通過每一個(gè)細(xì)節(jié)來完成的，所以美導(dǎo)更應(yīng)該時(shí)刻注意 自己的一言一行，都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。
6. 培訓(xùn)美容師與指導(dǎo)美容師工作-----美容導(dǎo)師是美容師的老師，對(duì)加盟店美容師的培訓(xùn)，也是 美容導(dǎo)師工作中的重要一環(huán)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關(guān)禮儀、行業(yè)展望、專業(yè)知識(shí)（皮膚、產(chǎn)品、醫(yī)學(xué)知識(shí)、儀器、項(xiàng)目、手法知識(shí)） 以及溝通和銷售技巧。