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(一)下店培訓(xùn)、促銷前工作： 1、對(duì)于一個(gè)新到的市場(chǎng)，做培訓(xùn)工作之前先向代理商及相關(guān)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人或主管上級(jí)了解受訓(xùn)對(duì)象的情況，認(rèn)真記錄留檔。包括：加盟店詳細(xì)資料、做產(chǎn)品的時(shí)間、店的面積、店員人數(shù)、產(chǎn)品的定位、店主及店員的年齡性格及特點(diǎn)等。 2、電話與受訓(xùn)店負(fù)責(zé)人溝通了解： ① 培訓(xùn)要求及內(nèi)容 ② 培訓(xùn)對(duì)象狀況：受教育程度、工作年限。 ③ 約定培訓(xùn)時(shí)間：可與負(fù)責(zé)人協(xié)商有利于培訓(xùn)效果的時(shí)間。 ④ 老板的喜好、性格、家庭情況？ ⑤ 公司產(chǎn)品在此店的銷量返單如何？ ⑥ 最近有開(kāi)展那些促銷活動(dòng)？ ⑦ 店里美容師的基本情況？ ⑧ 對(duì)公司有何建議和意見(jiàn)？ 3、電話溝通要點(diǎn) (美導(dǎo)下店前應(yīng)與加盟店有不低于二次的電話溝通) ① 第一次電話溝通建議在出發(fā)前三天，可在電話中作簡(jiǎn)單的自我介紹，告知何時(shí)去，去做什么，公司對(duì)加盟店的有關(guān)要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。 ② 第二次電話溝通應(yīng)安排在出發(fā)前一天，需再次強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的到店時(shí)間、到店后的要求事項(xiàng)和相關(guān)細(xì)節(jié)。以上電話溝通，應(yīng)有完整的電話溝通記錄以備查。 4、擬定培訓(xùn)大綱、各相對(duì)的促銷計(jì)劃，確定行程。

(二)下店相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備 1、拿出一套應(yīng)對(duì)措施(計(jì)劃方案)，方便下店工作順利進(jìn)行。 ① 下店前處理好個(gè)人的私事，調(diào)整好心態(tài)，不帶任何情緒下店，避免出現(xiàn)因情緒問(wèn)題而發(fā)生影響公司形象的事情。 ② 樹(shù)立好為人師表的形象，服裝的選擇要稍職業(yè)一些，以示自己的專業(yè)性。 2、物品準(zhǔn)備： 出發(fā)前應(yīng)根據(jù)前期電話溝通記錄表、加盟店的要求以及公司相關(guān)規(guī)定，帶上所需物品，如產(chǎn)品資料、培訓(xùn)教案、公司宣傳碟、公司音樂(lè)碟、職業(yè)套裝或工裝及工牌、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。

(三)到店后的溝通 美容導(dǎo)師到店后一定要第一時(shí)間和店老板或者店長(zhǎng)了解掌握店家基本情況，以便于你有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)、促銷工作。具體要了解的內(nèi)容如下：

① 這段時(shí)間公司產(chǎn)品的基本銷量如何 ② 公司產(chǎn)品在店里有哪些擁護(hù)者(做的效果好的顧客) ③ 哪些產(chǎn)品暢銷，哪些不暢銷原因在哪里。 ④ 產(chǎn)品的搭配是否正確 ⑤ 產(chǎn)品掌握的弱勢(shì)有哪些 ⑥ 美容師的銷售難題 ⑦ 庫(kù)存量 通過(guò)見(jiàn)面又一次的溝通了解，使美容院老板感受到你對(duì)工作的執(zhí)著與責(zé)任心和專業(yè)成度。增強(qiáng)美容院老板對(duì)你的信任和樹(shù)立在美容院?jiǎn)T工中和威性。對(duì)于你展開(kāi)工作極其有利

(四)清點(diǎn)并整理庫(kù)存 加盟店的庫(kù)存貨品包括：陳列樣品、主銷貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷品、滯銷品、贈(zèng)品、臨近過(guò)期貨品、宣傳物料品等。 掌握了這些明細(xì)數(shù)據(jù)以后，可達(dá)到什么目的？ 1、分析庫(kù)存的不合理性，幫助加盟店學(xué)會(huì)控制和調(diào)整庫(kù)存，建立各分類貨品的上、下預(yù)警限，根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的問(wèn)題。 2、把院內(nèi)庫(kù)存中閑置的物料品、贈(zèng)品的作用發(fā)揮到極至。 3、為制訂院內(nèi)促銷方案和營(yíng)銷話術(shù)的培訓(xùn)提供指導(dǎo)。因?yàn)槎鄶?shù)情況下，發(fā)生產(chǎn)品滯銷或退換貨，并不是產(chǎn)品不好而是沒(méi)有用好或用得很窄。 4、為要求加盟店再次進(jìn)貨提供分析依據(jù)。

(五)借機(jī)陳列品牌產(chǎn)品和展示宣傳： 陳列柜是店內(nèi)銷售的窗口，是產(chǎn)品日常銷售的風(fēng)向標(biāo)，是促銷活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。"顧客的眼光是需要引導(dǎo)的"，但很多加盟店并不諳此道。我們經(jīng)常在美容院中可以看到一年四季都一成不變的展柜，厚厚的灰塵和展品的"陰陽(yáng)臉"。所以美導(dǎo)下店要指導(dǎo)加盟店的相關(guān)人員學(xué)會(huì)陳列貨品，借下店機(jī)會(huì)將我們的產(chǎn)品擺到最顯著地方。 1、陳列的原則： ① 陳列柜上可以擺放的貨品：促銷品、贈(zèng)品、季節(jié)性主推品、暢銷品、滯銷品、套盒等。 ② 陳列品要符合易于擺放、便于拿取、視覺(jué)美觀的要求。 ③ 在多層陳列柜中，與顧客視線平行的一層是最佳陳列位。該位置陳列品的選擇要體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的主要銷售目的。 ④ 所有陳列貨品應(yīng)隨著銷售時(shí)期的推移、季節(jié)的變換、經(jīng)營(yíng)策略的改變、推廣重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，陳列時(shí)間的長(zhǎng)短而不定期調(diào)換。 ⑤ 陳列柜上多用精美的水牌，引導(dǎo)的文字，造型獨(dú)特的飾品等裝點(diǎn)，如運(yùn)用得當(dāng)，滯銷品都可以被包裝成暢銷品