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一、言談側(cè)重理論

有些美容導師習慣用書面化、理性的論述進行產(chǎn)品銷售介紹，使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。

二、喜歡隨時反駁

在與客戶的交談中，應鼓勵客戶多多發(fā)表自己的見解，了解客戶的需求，并在適當時機表述意見，或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使我們失去在最合適時間內(nèi)找到客戶真正異議的機會，而當這種反駁不附有建議性提案時，反駁僅僅是一時痛快。易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。

三、談話和重點

銷售時間是寶貴的，而購買時間亦是寶貴的，我們在銷售介紹時應有充分的準備和計劃，井反復申述我們的要點。 如果你的談話內(nèi)容重點不突出，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會認為你對他重視不夠。準備不足將導致銷售失敗。

四、言不由衷的恭維

對待客戶，我們應坦誠相待，由衷地贊同他們對市場對于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維，實在是對雙方的一種輕視，會降低消費者對美容導師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。

五、懶惰

身為美容導師你會有許多獨處的機會，你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一個挑戰(zhàn)，喪失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。 "天上是不會掉餡餅的"，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進取，你的業(yè)績才會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導。

六、不善于學習

從整體來看，美容導師的素質(zhì)是較低的，盡管她們擁有非常豐富的實際操作經(jīng)驗，但經(jīng)驗往往不適應行業(yè)的迅速發(fā)展，比如一種按摩手法會不斷改變，產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營銷手段、消費者行為的變化等，這一切都要求美容導師必須不斷加強學習以提高專業(yè)素質(zhì)。