第一步:事前準(zhǔn)備
美容導(dǎo)師開發(fā)新市場,事前的準(zhǔn)備非常重要,孫子兵法曰:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。只有對(duì)雙方有所了解,在談判時(shí)才能有的放矢,立于不敗之地。
一、相關(guān)資料的收集
1、了解企業(yè)基本情況與銷售政策
美容導(dǎo)師作為企業(yè)形象的代表,應(yīng)該對(duì)企業(yè)的基本情況、產(chǎn)品技術(shù)與配方、生產(chǎn)工藝、財(cái)務(wù)政策、銷售政策等基本知識(shí)有深入的了解,熟悉企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品與性能、價(jià)格及銷售政策。美容導(dǎo)師自身要具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,對(duì)于公司的產(chǎn)品、銷售政策以及相關(guān)加盟支持事宜要掌握清楚。
2、了解經(jīng)銷商以及競爭對(duì)手
美容導(dǎo)師要想做好市場拓展,必須了解市場、了解競爭對(duì)手。可以通過市場調(diào)查的方式得到,主要有以下幾個(gè)重點(diǎn):
(1)風(fēng)土人情:包括目標(biāo)市場的人文環(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等。
(2)市場狀況:主要指市場容量及競品狀況,競品狀況包括競品規(guī)格、價(jià)位、通路促銷、新品的推廣情況、終端生動(dòng)化、競品銷售量(月度、年度)等。
(3)客戶狀況:通過直接或間接的方式,了解當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的狀況,包括競品經(jīng)銷商及本品潛在經(jīng)銷商。對(duì)競品經(jīng)銷商要了解市場動(dòng)態(tài)、與廠家合作程度等,對(duì)本品潛在經(jīng)銷商要分析其是否具備作為公司代理商的標(biāo)準(zhǔn),即良好的信譽(yù)、健全的網(wǎng)絡(luò)、足夠的倉儲(chǔ)、雄厚的資金以及先進(jìn)的市場運(yùn)作思路等。
通過以上市場調(diào)查,其目的是熟悉市場行情,掌握第一手的客戶資料,確定潛在目標(biāo)客戶群。在尋找潛在客戶的方式上,可采用追根溯源倒推的方法,即通過終端零售點(diǎn)以及二級(jí)批發(fā)商了解目標(biāo)客戶的資金、信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的情況。此方法由于來自一線,便于把握事實(shí)真相,找到合適的客戶。
二、談判前的準(zhǔn)備
1、自我形象設(shè)計(jì):人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。外在形象就是指一個(gè)人的儀表、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。
作為美容導(dǎo)師,你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎(chǔ)。要想業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,除了具備全面的專業(yè)知識(shí),你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)自身休養(yǎng),注重禮儀禮節(jié),由內(nèi)而外折射出親和力和感染力,才能給人留下美好的第一印象。美容導(dǎo)師在拜訪客戶前,可適當(dāng)化些淡妝。服飾穿著應(yīng)得體大方,服飾不見得名貴,但一定要干凈整潔,顯得有職業(yè)感。
2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備:如果在談判的過程中,經(jīng)銷商問到相關(guān)系列產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、政策,而美容導(dǎo)師不能熟練的應(yīng)對(duì),很難想象這樣的美容導(dǎo)師能夠成功開發(fā)新市場。
成功的營銷人員在開發(fā)新市場以前,一定要弄清公司的發(fā)展歷史,營銷理念,產(chǎn)品價(jià)格、營銷政策等。并帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書的復(fù)印件等,并要熟記在心。
美容導(dǎo)師在出發(fā)前,要調(diào)整好自己的心態(tài),放松自己,相信自己今天一定會(huì)有所收獲。