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美容導(dǎo)師是美容公司在市場拓展后的銷售延伸者，其主要工作就是下店服務(wù)，這也是美容公司對加盟店支持的重要組成部分。對于下店服務(wù)，很多美容公司的老板都有"成也美導(dǎo)，敗也美導(dǎo)"的感受。"能力不行"、"下店以后不做事"、"不能賣產(chǎn)品"、"搞不好培訓(xùn)"等等，加盟店這樣的投訴不勝數(shù)舉，更有"幾個人辛苦幾個月開發(fā)一家店，一個美導(dǎo)下店幾天就能把它搞得面目全非"的故事發(fā)生。

1、下店溝通：

溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤滑劑，下店后的溝通要把握溝通的人、時間、地點、方式等技巧。

2、清點并整理庫存：

加盟店的庫存貨品包括：陳列樣品、主銷貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品、宣傳物料品等。美導(dǎo)清點庫存的時候，不僅要了解庫存總量、總價值，更要統(tǒng)計以上分類貨品的數(shù)量和價值。

3、陳列：

陳列柜是店內(nèi)銷售的窗口，是產(chǎn)品日常銷售的風(fēng)向標(biāo)，是促銷活動的主戰(zhàn)場。"顧客的眼光是需要引導(dǎo)的"，但很多加盟店并不諳此道。我們經(jīng)常在美容院中可以看到一年四季都一成不變的展柜，厚厚的灰塵和展品的"陰陽臉"。所以美導(dǎo)下店要指導(dǎo)加盟店的相關(guān)人員學(xué)會陳列貨品。

4、宣傳：

美導(dǎo)是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分。美導(dǎo)下店后要把握三個宣傳的原則：無處不在的影響、不厭其煩的滲透、言傳身教的感染。

5、培訓(xùn)：

培訓(xùn)是美導(dǎo)下店的核心部分，它應(yīng)當(dāng)隨時隨地、無處不在，主要表現(xiàn)在指導(dǎo)與規(guī)范兩個方面：指導(dǎo)不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識、技術(shù)，更重要的是方法與經(jīng)驗的分享。"授以魚，不如授之以漁"。如前述幾方面的工作，美導(dǎo)不但要去作，示范給加盟店的人員看，更要培訓(xùn)她們?yōu)槭裁匆@樣做、怎樣才能做得更好。

余世維說："注意你的思想，它們會變成你的言語；注意你的言語，它們會變成你的行動；注意你的行動，它們會變成你的習(xí)慣；注意你的習(xí)慣，它們會變成你的性格；注意你的性格，它會決定你的命運"。所以規(guī)范就是深植企業(yè)和品牌的文化與優(yōu)勢，給加盟店人員"洗腦"規(guī)范其思想、用統(tǒng)一的活術(shù)去規(guī)范其言語、用一整套行動標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范其行為，從而讓她們情緒飽滿、斗志昂揚，最終改變品牌在加盟店中的命運，同時，培訓(xùn)要有前期溝通，以便制訂有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，美導(dǎo)也要有詳細(xì)的培訓(xùn)提綱和教案。