美博會(huì)有感個(gè)別公司培訓(xùn)不到位
編輯:巨美美容學(xué)校
發(fā)布時(shí)間：2014-12-15 15:19:29
雖然剛進(jìn)學(xué)校才2周，在學(xué)校的努力下，我們參加了這次美容博覽會(huì)。在美博會(huì)上看到各公司為招攬商家做一個(gè)活動(dòng)，在以前沒(méi)接觸或看到以為是做促銷活動(dòng)。其中了解到在做活動(dòng)需要提前做好充分的準(zhǔn)備，比如在會(huì)上去了解一個(gè)品牌產(chǎn)品時(shí)，銷售人員連自己帶來(lái)的產(chǎn)品和產(chǎn)品用后的反應(yīng)功能都不熟悉，在回答我們提的問(wèn)題時(shí)，都不確定還要考慮一下再回答這就體現(xiàn)了會(huì)前的培訓(xùn)不到位.
第二種：就是做活動(dòng)要找有專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)做！如找一個(gè)連產(chǎn)品是什么和效果都不懂的人來(lái)做，給人感覺(jué)就是這個(gè)公司和產(chǎn)品不行。
第三種：就是給客人介紹時(shí)，不要用太夸張的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)。給人感覺(jué)就是你那太夸張了給人不敢相信的感覺(jué)。介紹的同時(shí)也要拿以前客人做后的對(duì)比給客人一個(gè)可信度。
第四種：就是品牌！例如客人到展位來(lái)咨詢時(shí)，著重說(shuō)他這個(gè)品牌創(chuàng)立的時(shí)間和品牌的好處。主要是抓住咨詢?nèi)说南敕词亲⒅厥裁础?/div>
我覺(jué)得，在一個(gè)招商會(huì)或者任何一個(gè)活動(dòng)。都必須所有人員在活動(dòng)開展前要培訓(xùn)到位！作為美容導(dǎo)師，在活動(dòng)前就應(yīng)該考慮到在活動(dòng)是可能會(huì)反應(yīng)出的問(wèn)題和準(zhǔn)備工作的完善在活動(dòng)是反應(yīng)要快，不要在回答時(shí)還需要做思考這回引起客人的顧慮在向客人介紹時(shí)要自信，說(shuō)話時(shí)要用肯定的語(yǔ)氣。
在會(huì)中向客人介紹時(shí)美導(dǎo)應(yīng)該抓住主動(dòng)權(quán)！不要被動(dòng)的等客人提問(wèn)那樣可能。可能有意加盟或購(gòu)買你這個(gè)品牌，都導(dǎo)致顧客的流失，還要和同事的配合不要在抓住這個(gè)顧客又想去抓住另外一個(gè)顧客。
在這次美博會(huì)中，我體驗(yàn)到了做為美導(dǎo)。我們需要了解和學(xué)習(xí)的還有很多！
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