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對于美容導(dǎo)師來說，預(yù)約客戶遭到拒絕是常有的事，美容導(dǎo)師不能因?yàn)榭蛻舻木芙^而放棄拜訪客戶的計(jì)劃，而是應(yīng)該積極分析遭到拒絕的原因，對癥下藥之后，爭取再次預(yù)約客戶。常見的客戶拒絕預(yù)約的理由主要有以下幾種。

沒有時間型當(dāng)美容導(dǎo)師提出約見的要求時，很多客戶都會說自己忙，根本沒有時間。 但事實(shí)并不是這樣的，只要他真正對你的產(chǎn)品感興趣，只要他真正對你信得過，時間絕對不是問題，這僅僅是他拒絕你的一個理由。美容導(dǎo)師遇到這類客戶時，千萬不能因?yàn)榭蛻舻木芙^而輕易放棄預(yù)約計(jì)劃，而是應(yīng)該積極尋找新的突破口。如果你覺得客戶對你的產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)還不了解，你應(yīng)該向客戶簡單介紹一下你的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)。如果你覺得客戶就是不想見你，就是在找借口，那么你要學(xué)會向客戶步步緊逼，要直接提出預(yù)約見面的問題。 以下是巨美美容學(xué)校的李老師舉的例子：美容導(dǎo)師與客戶的精彩對話。 美容導(dǎo)師：張總，您好！我是巨美化妝品公司的美容導(dǎo)師。您什么時候有空？我想來拜訪您。 客戶：我最近很忙，估計(jì)沒有時問。 美容導(dǎo)師；我不會耽誤您太多時間的，最多5分鐘，您看明天我什么時候過來？ 客戶：明天早上我要開會，下午要去巡店，肯定沒有時間，以后再說吧。 美容導(dǎo)師：您幾點(diǎn)開會？我會前或會后見見您，就幾分鐘，不會耽誤您開會的。 客戶：最多5分鐘！ 美容導(dǎo)師：這您放心，我保證不耽誤您的時間。 客戶：你明天早上8點(diǎn)20分到我辦公室。 當(dāng)然如果客戶確確實(shí)實(shí)沒分有時間，美容導(dǎo)師應(yīng)該學(xué)會體諒客戶，不要一味地纏著客戶，這樣很容易引起客戶反感。在這種情況下，美容導(dǎo)師應(yīng)盡量博得客戶好感，以求再次預(yù)約客戶。