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      現(xiàn)在: 成都巨美美容學校 > 培訓專題 > 美容師培訓 >
      美容師銷售可以利用的資源.
      編輯:巨美美容學校 發(fā)布時間:2013-08-19 13:32:14

      銷售,需要掌握產(chǎn)品知識,公司背景,消費者心理及一定的銷售技巧,但不少美容師還忽略了利用近臺資源促進銷售。巨美學校所說的近臺資源可以歸納為:(1)宣傳資料(2)榮譽證書類(3)報紙、雜志等媒體的有關新聞報道、軟文廣告(4)自制的促銷活動資源(5)產(chǎn)品實物(6)顧客資料...

      一、產(chǎn)品實物:產(chǎn)品作為銷售時最直接、最有效的資源,需注意以下幾方面:
      1、美容產(chǎn)品在美容院柜臺零售時,一定要注意擺放足夠的樣品,即產(chǎn)品種類齊全。
      2、注意產(chǎn)品擺放位置和產(chǎn)品的展示。
      3、美容師在介紹產(chǎn)品功效時,對有意要買但還猶豫不絕的顧客及時的一次免費護理是很有必要的。
      二、鄰里人際關系
      現(xiàn)在大多的美容院開在社區(qū),左右的商家店鋪不少。維護好周圍鄰里關系,有意識地讓親朋好友知道你負責的工作,也許他們的一次推薦,無形中就是很好的拓客方式。
      三、顧客信息資料
      1、作為銷售產(chǎn)品時的有利證據(jù)
      美容師適時翻開顧客信息登記表,告訴還猶豫不絕的顧客已有多少顧客使用了該產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的可信度,給產(chǎn)品找到一個有利的賣點,提高成功的幾率。
      2、作為新產(chǎn)品促銷資源
      當美容院引進了新的護膚產(chǎn)品準備推出時,利用存檔的顧客資料,將新產(chǎn)品的宣傳單和免費試用裝一起寄給顧客。
      四 、宣傳資料
      1、公司統(tǒng)一印刷的產(chǎn)品宣傳單
      包括公司宣傳手冊、產(chǎn)品宣傳單頁、產(chǎn)品宣傳海報和掛旗橫幅等。雖然大家都知道這些宣傳資料的重要性,但不是每一個人都能很好地利用它為銷售服務。正確的方法是,每一位到美容院的顧客,臨走之前,都要附送宣傳資料給顧客。如果說,美容師口頭上的產(chǎn)品知識介紹是從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳資料則從視覺上加深了這種印象。
      另外,有關公司及產(chǎn)品的宣傳海報、橫幅和掛旗,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置。
      2、榮譽證書類
      相關產(chǎn)品質(zhì)檢的證書、公司的榮譽獎牌等也是產(chǎn)品重要的賣點。遺憾的是,不少美容院根本看不到這些東西。即使有,也是放在不起眼的角落里。美容院只是口頭上向顧客介紹,卻沒有在介紹過程中有意識的把這些榮譽證書、獎牌作為有力的論據(jù)給顧客看。
      3、報紙、雜志等媒體的有關新聞報道、軟文廣告
      女性顧客在消費時有講究品牌、相互攀比等心理,媒體的宣傳報道能讓顧客感覺到產(chǎn)品的知名度、可信度,符合顧客的消費心理。所以在促銷時,美容師應適時地將產(chǎn)品在報紙、雜志等媒體上的報道給顧客看。
      4、自制的促銷活動資源
      包括寫有促銷活動內(nèi)容的海報、特價標簽等。促銷海報上要寫上為什么開展這些促銷活動。試想一下,某產(chǎn)品如無緣無故降價,消費者會買嗎?誰知道這產(chǎn)品是快過期還是別的什么原因。如果寫上"周年慶典,買超值保濕產(chǎn)品再送一次免費護理",效果也許會好得多。
      另外,特價產(chǎn)品一定要貼出樣式為爆炸性的特價標簽,并標明原價和現(xiàn)價。
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