美容師需要掌握哪些產(chǎn)品知識(shí)
編輯:巨美美容學(xué)校
發(fā)布時(shí)間：2013-04-11 09:24:06
美容師掌握的專業(yè)知識(shí)包含產(chǎn)品知識(shí)，不但有自己美容院的產(chǎn)品，還有相關(guān)競爭產(chǎn)品的知識(shí)，這樣知己知彼，在銷售中才能心中有底。巨美學(xué)校的李老師歸納以下兩點(diǎn)：
1、美容師要精通所推薦產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)
美容師需全面掌握有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，能準(zhǔn)確流利說出產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、價(jià)格、成分、功效、適用膚質(zhì)及使用方法。此外，對(duì)產(chǎn)品的背景知識(shí)也要有所掌握，如生產(chǎn)廠家的背景、實(shí)力、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)等，以便能更深入地介紹產(chǎn)品。
2、美容師關(guān)心相關(guān)競爭產(chǎn)品的知識(shí)
所謂"知已知彼，百戰(zhàn)百勝"，在精通自己產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，也要有意識(shí)地收集相關(guān)產(chǎn)品的信息，一方面可在顧客推薦產(chǎn)品時(shí)提升自己的專業(yè)形象，另一方面又可突出自己產(chǎn)品與別的產(chǎn)品不同的優(yōu)點(diǎn)，提高顧客購買的意識(shí)。
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