美容師的心態(tài)直接影響到了美容院的聲譽(yù)和業(yè)績(jī)。很多美容院老板焦慮美容師的心態(tài)培訓(xùn),怎么培訓(xùn)才能調(diào)整好美容師的心態(tài),這是一個(gè)關(guān)鍵的問題,巨美學(xué)校的李老師,為此,提出幾點(diǎn)建議:
1.以公司制度為核心,以人性化管理為彈性,使員工擁有歸屬感,使命感,還要有危機(jī)感!歸屬感使員工不會(huì)也不想跳槽,使命感使員工擁有奮斗目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的動(dòng)力,危機(jī)感使員工不會(huì)在公司混日子!
2.多激勵(lì)員工,幫助員工樹立積極的心態(tài),這種積極的心態(tài)具體說來: a.自信的心態(tài)。必須讓員工認(rèn)識(shí)到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基礎(chǔ),自暴自棄必一事無成。 b.樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。 c.付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費(fèi)的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。 d.成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強(qiáng)烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能,使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大化。 e.謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài),不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求,才能進(jìn)步。 f.堅(jiān)持的心態(tài)。"百分之九十的失敗者不是被打敗的,而是自己放棄了成功的希望。"員工保持堅(jiān)持的心態(tài),或者毅力也是至關(guān)重要的。 g.感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的,人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。 h.務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè),反對(duì)務(wù)虛不務(wù)實(shí),反對(duì)"面子工程"。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài),如果注重"面子"可能連"里子"都保不住。
成都巨美美容學(xué)校認(rèn)為:心態(tài)培訓(xùn)是美容院最重要的培訓(xùn),美容院通過正確的心態(tài)培訓(xùn),可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度,鼓舞員工士氣,改善工作效率,進(jìn)而極大地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。