美導(dǎo)銷售能力的幾個(gè)關(guān)鍵,銷售能力是美容導(dǎo)師、美導(dǎo)的主要能力,關(guān)系到收入的高低,關(guān)系到個(gè)人的價(jià)值和公司的業(yè)績(jī),如何提高美容導(dǎo)師的銷售能力,做好銷售?巨美學(xué)校的李老師今天給大家簡(jiǎn)單用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)說(shuō)明:
美導(dǎo)銷售的關(guān)鍵一:建立關(guān)系網(wǎng)
銷售精英們都知道,在顧客中找到支持者,是促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的重要途徑之一。Avery Dimension的Rick Cheatham在談到建立關(guān)系網(wǎng)的方法時(shí)談到:"在現(xiàn)代社會(huì),坦誠(chéng)和禮貌非常重要。當(dāng)你以誠(chéng)懇的態(tài)度與客戶打交道時(shí),效果是截然不同的。你越是坦誠(chéng),客戶也就越能敞開(kāi)心扉。如果你把自己藏得很深,客戶也不會(huì)與你靠得太近。"
優(yōu)秀的美導(dǎo)必須具有很強(qiáng)的商業(yè)頭腦,她們會(huì)在顧客中尋找支持者來(lái)精心策劃建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),改變意志不堅(jiān)定者的立場(chǎng),中立并同化敵對(duì)思想。:
充分利用不同觀點(diǎn)和層次的顧客;
成為顧客的朋友,為他們出謀劃策;
為關(guān)鍵人物提供信息,滿足他們的需求,促使其成為內(nèi)部支持者;
與周圍的人保持溝通,從閑談中獲取有用信息;
遵守承諾。
美導(dǎo)銷售的關(guān)鍵2:發(fā)展個(gè)人才干
為了全方位發(fā)展,銷售精英們會(huì)對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面了解,不斷拓展個(gè)人的產(chǎn)品知識(shí)。在不斷加深個(gè)人專業(yè)知識(shí)的同時(shí),他們還會(huì)在公司內(nèi)部尋找各方面專家來(lái)提高自身業(yè)務(wù)水平,并與其他同事建立有益的工作關(guān)系。
美導(dǎo)們并不僅僅是銷售人員,也是溝通美容院和顧客的橋梁,她們應(yīng)該同時(shí)具備較深厚的美容、銷售、顧客心理等專業(yè)知識(shí)。
制定并實(shí)施個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,抓住培訓(xùn)機(jī)會(huì),向?qū)<覍W(xué)習(xí);
探索新產(chǎn)品和新技術(shù)將如何促進(jìn)公司實(shí)力的增強(qiáng);
掌握如何在推薦產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)與顧客增進(jìn)交流;
了解自身公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的銷售及產(chǎn)品策略;
從專家那里直接獲得知識(shí),并通過(guò)其協(xié)助抓住銷售機(jī)遇,增強(qiáng)業(yè)務(wù)反應(yīng)能力;
從其他銷售人員處了解其顧客對(duì)不同產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
美導(dǎo)銷售的關(guān)鍵3:擅長(zhǎng)戰(zhàn)略銷售
銷售精英會(huì)在采取特定行動(dòng)前,全面考慮其他備選方案,圍繞顧客的購(gòu)買周期來(lái)打造自己的銷售戰(zhàn)略。
優(yōu)秀的美導(dǎo)會(huì)通過(guò)不斷學(xué)習(xí),快速發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,轉(zhuǎn)變思想,定期更新自己的銷售戰(zhàn)略。她們通過(guò)積極探索,以滿足顧客需求并為之增值為目標(biāo),她們的銷售戰(zhàn)略比無(wú)計(jì)劃地推銷更有效。修煉內(nèi)容:
針對(duì)VIP顧客制定客戶戰(zhàn)略計(jì)劃;
與經(jīng)理和管理人員分享自己的計(jì)劃并獲取反饋;
根據(jù)需要調(diào)整計(jì)劃以確保成功;
時(shí)刻考慮如何發(fā)展長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
下一篇:2013年美容消費(fèi)趨勢(shì).
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