美容導(dǎo)師如何做好銷售,美容導(dǎo)師怎么做好銷售,美容導(dǎo)師怎么把銷售做好...成都巨美學(xué)校的李老師為您解答:
"現(xiàn)在做美導(dǎo)可太不容易了,顧客們?cè)絹?lái)越精明,想達(dá)成交易真是太難了!"經(jīng)常聽(tīng)美導(dǎo)們抱怨現(xiàn)在的銷售越來(lái)越難,想迅速建立關(guān)系,推銷產(chǎn)品,進(jìn)一步達(dá)成交易已不再是輕而易舉的事了。看看這些頂級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)們總結(jié)出的銷售精英五大特質(zhì),其中的每一項(xiàng)都涉及到銷售精英們應(yīng)具備的心態(tài)和行動(dòng)方式。美容院在培訓(xùn)中有意識(shí)地讓美導(dǎo)獲得這種心態(tài)和行動(dòng)力,將大大提升美容院的銷售力和競(jìng)爭(zhēng)力。
首先,你要了解顧客
美導(dǎo)們的工作不僅是銷售,還必須為銷售做充足的前期鋪墊。她們不僅要知道哪些因素影響顧客的購(gòu)買選擇,了解最近的美容時(shí)尚趨勢(shì),還要有一定的分析總結(jié)能力。我們?cè)凇朵N售技巧》單元中,有提到,銷售前期工作,美容導(dǎo)師應(yīng)該做到
(1)利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表、新聞報(bào)道、其他美容院動(dòng)態(tài)和各種美容信息發(fā)現(xiàn)影響顧客購(gòu)買的因素;
(2)提高直接溝通能力,了解每位顧客的個(gè)性、美容需求和購(gòu)買特點(diǎn);
(3)顧客評(píng)估產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么?掌握顧客的購(gòu)買周期,了解左右顧客購(gòu)買決策的因素有哪些(價(jià)格,效果,他人的推薦) ?
另一方面,美容導(dǎo)師要滿懷熱情
一流的美導(dǎo)會(huì)本能地意識(shí)到,銷售的目的就是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),因此她們會(huì)自然地對(duì)顧客的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)充滿興趣,真誠(chéng)地希望能為顧客帶來(lái)幫助。
巨美的李老師告訴大家,你應(yīng)該怎么做:
(1)清楚地介紹每項(xiàng)服務(wù)能為顧客帶來(lái)哪些美容護(hù)膚效果;
(2)站在顧客的角度描述每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值;
(3)展示公司美容美體實(shí)力;
(4)表現(xiàn)出對(duì)顧客膚質(zhì)或身材狀況的濃厚興趣;
(5)正確評(píng)價(jià)顧客在美容院消費(fèi)后的效果和需要改進(jìn)的方面;
(6)了解顧客評(píng)估購(gòu)買行為是否值得的標(biāo)準(zhǔn);
(7)打造增值業(yè)務(wù)(增殖的產(chǎn)品或服務(wù))。
以上2個(gè)方面,有助于你了解 美容導(dǎo)師如何做好銷售,更多提問(wèn),你可以到李老師在線 提問(wèn),我們將為您詳細(xì)解答。
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