美容師接待禮儀流程訓(xùn)練
編輯:巨美美容學(xué)校
發(fā)布時(shí)間：2012-07-10 15:06:42
美容師接待禮儀流程訓(xùn)練，美容師接待是美容院服務(wù)的重要內(nèi)容。代表了美容院的形象。也是衡量一個(gè)美容師是否合格的重要指標(biāo)。巨美學(xué)校的美容師培訓(xùn)課程，關(guān)于《美容師接待禮儀流程訓(xùn)練》的主要內(nèi)容如下：
一、接待準(zhǔn)備 1、專業(yè)形象代表了公司形象 職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，毛發(fā) 不同場合的著裝要點(diǎn)： TPO的著裝法則 形象檢查：出門前的最后一道工作 2、電話確認(rèn) 電話：有禮有節(jié)，持經(jīng)達(dá)變 電話：關(guān)鍵信息要確認(rèn) 3、具體準(zhǔn)備 迎賓的時(shí)間、地點(diǎn)、人員的安排，現(xiàn)場迎賓的注意事項(xiàng) 接待現(xiàn)場布置:光線,溫度,衛(wèi)生等
二：美容師接待過程 1、與客戶會(huì)面：握手、相互介紹、名片使用等基本禮儀 2、膳宿禮儀：飲食、住宿環(huán)境、房間安排要點(diǎn) 3、客戶禮儀 4、會(huì)客室內(nèi)的飲品接待禮儀 5、交談禮儀 6、送客禮儀 現(xiàn)場練習(xí)、點(diǎn)評(píng)